قوانین و مقررات فروش محصولات دانلودی سایت فایل پوینت
با نام خدا
استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از سایت «فایل پوینت» به منزله مطالعه، آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط، ضوابط و مقررات مندرج در این صفحه از سوی کاربر و خریدار است. این مقررات با هدف حفظ حقوق قانونی سایت، کاربران و تنظیم روابط قراردادی در بستر فروش محصولات دیجیتال تدوین شده و برای کلیه اشخاصی که به هر نحو از خدمات سایت استفاده میکنند، لازمالاجرا است.
1. مقدمه و پذیرش شرایط
- سایت
فایل پوینتدر زمینه عرضه و فروش محصولات دیجیتال از جمله فایلهای آموزشی، نمونه سوالات امتحانی و سایر محتوای دانلودی فعالیت میکند. - ورود به سایت، ثبتنام، ثبت سفارش، پرداخت وجه و دانلود فایلها، به منزله قبول کامل و بدون قید و شرط این قوانین و مقررات است.
- کاربر متعهد است پیش از هرگونه خرید، مشخصات، توضیحات، ویژگیها و شرایط مربوط به هر محصول را به دقت مطالعه کند.
- سایت
فایل پوینتاین حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی مفاد این مقررات اقدام کند. نسخه بهروزشده از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود.
2. تعاریف
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به سایتفایل پوینتمراجعه کرده یا از هر یک از خدمات آن استفاده میکند.خریدار: کاربری که پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، اقدام به خرید یک یا چند محصول دیجیتال از سایت مینماید.محصول دیجیتال: هر نوع فایل، محتوای آموزشی، نمونه سوال، جزوه، کتاب الکترونیکی، ویدئو، صوت، تصویر، متن، یا هر محتوای قابل دانلود که بهصورت غیر فیزیکی از طریق سایت عرضه میشود.حساب کاربری: شناسه اختصاصی هر کاربر در سایت که از طریق آن امکان خرید، دانلود، مشاهده سوابق سفارش و استفاده از خدمات فراهم میشود.لایسنس استفاده: مجوز محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و صرفاً شخصی برای استفاده از محصول خریداریشده، مطابق با شرایط این مقررات.
3. شرایط خرید، پرداخت و تحویل
- خرید محصولات از سایت
فایل پوینتصرفاً از طریق ثبت سفارش در سایت و پرداخت از درگاههای رسمی و معتبر امکانپذیر است. - خریدار موظف است اطلاعات هویتی، تماس و پرداختی خود را بهصورت صحیح، کامل و واقعی وارد کند. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
- تحویل محصولات دیجیتال بهصورت آنی یا در کوتاهترین زمان ممکن پس از تأیید موفق پرداخت، از طریق لینک دانلود، پنل کاربری، ایمیل یا سایر روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
- خریدار موظف است بلافاصله پس از دریافت فایل، نسبت به بررسی صحت دانلود، باز شدن فایل و تطابق کلی آن با عنوان و توضیحات محصول اقدام کند.
- در صورت بروز اختلال فنی در فرایند تحویل، خریدار باید موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی سایت به پشتیبانی اطلاع دهد تا بررسی و پیگیری لازم انجام شود.
4. ماهیت محصولات دانلودی و سیاست عدم مرجوعی
- تمامی محصولات ارائهشده در سایت
فایل پوینتاز نوع دیجیتال و دانلودی هستند و به محض خرید و تحویل، در اختیار خریدار قرار میگیرند. - با توجه به ماهیت غیرقابل بازگشت محصولات دیجیتال، پس از تکمیل خرید و دریافت فایل، امکان انصراف از خرید، مرجوعی، استرداد وجه یا تعویض محصول وجود ندارد.
- استثنائاً در موارد زیر، موضوع توسط سایت بررسی خواهد شد:
- فایل خریداریشده معیوب، ناقص یا غیرقابل استفاده باشد؛
- فایل تحویلی بهطور مؤثر با توضیحات مندرج در صفحه محصول تطابق نداشته باشد؛
- لینک دانلود یا فایل ارسالی به دلیل خطای فنی از سوی سایت قابل دریافت یا استفاده نباشد.
- در موارد فوق، تصمیمگیری در خصوص ارسال مجدد فایل، جایگزینی محصول یا استرداد وجه، پس از بررسی کارشناسی و احراز اشکال، در اختیار سایت خواهد بود.
- صرف نارضایتی سلیقهای، عدم مطالعه توضیحات محصول پیش از خرید، نداشتن نرمافزار یا مهارت لازم برای استفاده از فایل، یا عدم تطابق انتظار ذهنی خریدار با محتوای محصول، از موارد موجه برای مرجوعی یا استرداد وجه محسوب نمیشود.
5. مالکیت معنوی و حقوق کپیرایت
- کلیه حقوق مادی و معنوی محصولات، محتواها، فایلها، طراحیها، متون، تصاویر، نام تجاری، ساختار ارائه، و سایر اجزای موجود در سایت
فایل پوینتمتعلق به این سایت و حسب مورد متعلق به پدیدآورندگان قانونی طرف قرارداد با سایت است. - خرید هر محصول صرفاً به معنای اعطای یک حق استفاده محدود و شخصی به خریدار بوده و به هیچ عنوان به معنای انتقال مالکیت فکری، حق نشر، حق تکثیر یا هرگونه حق بهرهبرداری تجاری نیست.
- هرگونه کپیبرداری، تکثیر، بازنشر، انتشار مجدد، فروش مجدد، اجاره، واگذاری، انتقال، اشتراکگذاری، بارگذاری در وبسایتها، کانالها، گروهها یا شبکههای اجتماعی از جمله
تلگرام،ایتا،واتساپ،اینستاگرامو سایر پلتفرمهای مشابه، بدون اخذ مجوز کتبی و صریح از سایتفایل پوینت، ممنوع و غیرقانونی است. - هرگونه استفاده از فایلها برای مقاصد تجاری، آموزشی گروهی، سازمانی، فروشگاهی یا انتشار عمومی، بدون مجوز کتبی قبلی، تخلف محسوب میشود.
- در صورت مشاهده یا احراز هرگونه نقض حقوق مالکیت معنوی، سایت
فایل پوینتحق دارد ضمن مسدودسازی حساب کاربری متخلف، دسترسی وی را قطع کرده و از طریق مراجع قانونی، قضایی و کیفری ذیصلاح نسبت به مطالبه خسارات و پیگیری موضوع اقدام کند. - مسئولیت حقوقی و کیفری هرگونه انتشار غیرمجاز یا سوءاستفاده از فایلها مستقیماً بر عهده شخص متخلف خواهد بود.
6. حدود مجاز استفاده و مقررات حساب کاربری
- هر فایل یا لایسنس خریداریشده صرفاً برای استفاده شخصی
یک کاربرصادر میشود. - خریدار مجاز نیست حساب کاربری خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهد یا امکان استفاده مشترک از فایلها و دانلودها را برای دیگران فراهم کند.
- استفاده همزمان چند نفر از یک حساب کاربری، اشتراکگذاری نام کاربری و رمز عبور، یا هر اقدامی که بیانگر استفاده گروهی یا غیرمجاز باشد، ممنوع است.
- در صورت تشخیص رفتار مشکوک، سوءاستفاده، دانلود غیرمتعارف، یا نقض مقررات استفاده، سایت مجاز است بدون نیاز به اخطار قبلی، دسترسی کاربر را بهصورت موقت یا دائم محدود یا مسدود نماید.
- مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات حساب کاربری، از جمله نام کاربری، رمز عبور و سوابق دانلود، به عهده کاربر است و هرگونه استفاده از حساب کاربری وی، در حکم استفاده توسط خود او تلقی میشود؛ مگر آنکه خلاف آن بهطور قانونی اثبات شود.
7. مسئولیت استفاده از محصولات
- محصولات عرضهشده در سایت
فایل پوینتبا اهداف آموزشی، کمکآموزشی، اطلاعاتی و تسهیل دسترسی کاربران به محتوای مورد نیاز تهیه و ارائه میشوند. - سایت
فایل پوینتهیچگونه تضمین صریح یا ضمنی نسبت به نتیجه نهایی استفاده از محصولات، از جمله کسب نمره خاص، قبولی در آزمون، موفقیت تحصیلی، حرفهای یا هر نتیجه مورد انتظار دیگر ارائه نمیدهد. - مسئولیت استفاده صحیح، قانونی، اخلاقی و متناسب از فایلها تماماً بر عهده خریدار است.
- خریدار میپذیرد که کیفیت نتیجه حاصل از استفاده از نمونه سوالات، فایلهای آموزشی و سایر محصولات، وابسته به شرایط فردی، نحوه مطالعه، میزان آمادگی، دانش قبلی و عوامل خارج از کنترل سایت است.
- سایت در قبال هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از نحوه استفاده نادرست، تفسیر اشتباه محتوا، یا اتکای صرف به فایلها، مسئولیتی نخواهد داشت.
8. پشتیبانی، لینک دانلود و بهروزرسانی محصولات
- دسترسی به لینک دانلود یا فایل خریداریشده مطابق با شرایط اعلامشده در سایت یا پنل کاربری خریدار ارائه میشود.
- اصل بر این است که خریدار پس از خرید، در مدت تعیینشده از سوی سایت به لینک دانلود محصول دسترسی خواهد داشت. در صورتی که مدت مشخصی در صفحه محصول یا پنل کاربری درج شده باشد، همان مدت ملاک عمل خواهد بود.
- خریدار موظف است پس از خرید، در نخستین فرصت نسبت به دانلود، ذخیرهسازی و نگهداری امن فایل اقدام کند. سایت مسئولیتی در قبال حذف فایل از دستگاه کاربر، از بین رفتن اطلاعات شخصی وی، یا مشکلات ناشی از قصور کاربر در نگهداری فایل ندارد.
- در صورتی که برای یک محصول بهروزرسانی، اصلاح یا نسخه جدیدی ارائه شود، نحوه دسترسی خریداران قبلی به آن صرفاً بر اساس سیاست اعلامشده برای همان محصول تعیین خواهد شد.
- مگر آنکه در صفحه محصول بهصراحت ذکر شده باشد، خرید یک فایل لزوماً به معنای برخورداری دائمی یا نامحدود از همه بهروزرسانیهای آینده نیست.
- پشتیبانی فقط از طریق کانالهای ارتباطی رسمی معرفیشده در سایت انجام میشود و خریدار موظف است درخواستهای خود را با ذکر اطلاعات سفارش ثبت نماید.
9. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
- سایت
فایل پوینتخود را متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی، اطلاعات تماس، سوابق خرید و دادههای ثبتشده کاربران میداند. - اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، پشتیبانی، اطلاعرسانیهای مرتبط با خرید، بهبود عملکرد سایت و اجرای الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
- سایت بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر، اطلاعات شخصی وی را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد؛ مگر در مواردی که به موجب حکم یا دستور مراجع صالح قانونی، ارائه اطلاعات ضروری باشد.
- کاربر موظف است اطلاعات خود را بهروز و صحیح نگه دارد. مسئولیت آثار ناشی از ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست بر عهده خود کاربر است.
- سایت با بهرهگیری از تدابیر متعارف فنی و اجرایی، در جهت حفاظت از دادههای کاربران تلاش میکند؛ با این حال، مسئولیت حوادثی که خارج از کنترل متعارف سایت و ناشی از حملات گسترده، اختلالات زیرساختی یا عوامل قهری باشد، محدود خواهد بود.
10. سلب مسئولیت
- سایت
فایل پوینتدر حدود قوانین و مقررات جاری، تمام تلاش متعارف خود را برای صحت، کیفیت و دسترسپذیری محصولات و خدمات به کار میگیرد، اما هیچ تضمینی نسبت به بیوقفه بودن کامل سایت یا مصونیت مطلق از خطاهای فنی ارائه نمیکند. - سایت مسئول اختلالات ناشی از اینترنت، شبکه بانکی، سرویسدهندگان مخابراتی، فیلترینگ، مشکلات نرمافزاری یا سختافزاری کاربر، یا سایر عوامل خارج از اختیار خود نخواهد بود.
- مسئولیت تهیه ابزار لازم برای استفاده از فایلها، از جمله دستگاه مناسب، نرمافزارهای مورد نیاز، اینترنت و توانایی فنی استفاده، بر عهده کاربر است.
- در صورتی که محتوای یک محصول بر اساس منابع آموزشی، اطلاعات منتشرشده یا دادههای موجود در زمان تولید آن تهیه شده باشد، مسئولیت تغییرات بعدی در سرفصلها، آزمونها، منابع یا استانداردهای آموزشی، بر عهده سایت نخواهد بود؛ مگر آنکه خلاف آن بهطور صریح اعلام شده باشد.
11. حوادث غیرمترقبه (فورس ماژور)
- در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه و خارج از اراده و کنترل متعارف سایت، از جمله قطعی گسترده اینترنت، اختلالات زیرساختی، حملات سایبری وسیع، بلایای طبیعی، آتشسوزی، جنگ، تصمیمات حاکمیتی، قطعی درگاههای پرداخت، یا هر وضعیت مشابه، سایت نسبت به تأخیر یا اختلال موقت در ارائه خدمات، مسئول شناخته نخواهد شد.
- در چنین شرایطی، اجرای تعهدات سایت تا زمان رفع مانع، معلق خواهد بود و پس از بازگشت شرایط عادی، خدمات در حد امکان از سر گرفته میشود.
12. رسیدگی به تخلفات و حق اقدام قانونی
- در صورت نقض هر یک از مفاد این مقررات توسط کاربر یا خریدار، سایت
فایل پوینتحق دارد حسب مورد، نسبت به اخطار، تعلیق، محدودسازی یا مسدودسازی حساب کاربری، لغو دسترسی به خدمات، و پیگیری قانونی اقدام کند. - کاربر متخلف مسئول جبران کلیه خسارات مادی، معنوی، فنی، تجاری و حقوقی واردشده به سایت یا اشخاص ثالث خواهد بود.
- هرگونه سوءاستفاده از محتوای سایت، اقدامات متقلبانه، خرید صوری، ادعاهای خلاف واقع، یا تلاش برای دور زدن تدابیر امنیتی و حقوقی سایت، قابل پیگیری از طریق مراجع ذیصلاح خواهد بود.
13. قانون حاکم و صلاحیت رسیدگی
- این قوانین تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است.
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ادعا یا شکایت ناشی از استفاده از سایت، خرید محصولات یا تفسیر این مقررات، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی و مذاکره بررسی خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه، رسیدگی در صلاحیت مراجع قانونی و قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
14. نتیجهگیری و تأیید نهایی
- کاربر با ثبتنام، خرید، دانلود یا استفاده از هر یک از محصولات سایت
فایل پوینتتأیید میکند که تمامی مفاد این قوانین و مقررات را مطالعه کرده، از آن آگاه شده و آن را بهطور کامل پذیرفته است. - ادامه استفاده از سایت پس از هرگونه اصلاح یا بهروزرسانی این مقررات نیز به منزله قبول نسخه جدید آن خواهد بود.