سیاست حفظ حریم خصوصی سایت فایل پوینت
در سایت فایل پوینت، حفظ حریم خصوصی و صیانت از اطلاعات کاربران، یکی از اصول اساسی در ارائه خدمات است. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت دقت، مسئولیتپذیری و با رعایت الزامات قانونی و فنی نگهداری و پردازش کنیم. استفاده شما از خدمات سایت به منزله آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در فرآیند استفاده از خدمات سایت، ثبتنام، خرید محصولات آموزشی یا سفارش نوشتافزار، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس پست الکترونیکی (ایمیل)
- آدرس پستی و مشخصات گیرنده برای ارسال کالاهای فیزیکی
- اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
- اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و دادههای مرتبط با نحوه استفاده از سایت
- اطلاعات مرتبط با ورود و فعالیت کاربر در حساب کاربری، در حد لازم برای ارائه بهتر خدمات
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفا برای اهداف مشخص، مشروع و مرتبط با خدمات سایت جمعآوری میشود، از جمله:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشهای کاربران
- ارائه فایلهای خریداریشده و مدیریت دسترسی به آنها
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستهای کاربران
- اطلاعرسانی درباره بهروزرسانی فایلهای آموزشی خریداریشده
- بهبود کیفیت خدمات، تجربه کاربری و عملکرد فنی سایت
- پیشگیری از سوءاستفاده، تقلب و استفاده غیرمجاز از خدمات
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتی از کاربران فقط در چارچوب ارائه خدمات سایت فایل پوینت استفاده میشود و دسترسی به این اطلاعات محدود به اشخاصی است که برای انجام وظایف اجرایی، پشتیبانی یا فنی، نیاز موجه و قانونی به آن دارند.
ما اطلاعات کاربران را فقط به میزانی نگهداری میکنیم که برای اجرای خدمات، پاسخگویی، پیگیری سفارشها، الزامات قانونی و سوابق مالی و تجاری لازم باشد.
۴. امنیت اطلاعات و لایههای حفاظتی
ما برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران و سوابق خرید، از تدابیر امنیتی متعارف و مناسب استفاده میکنیم. این تدابیر شامل، اما محدود به موارد زیر نیست:
- استفاده از پروتکل امن
SSLبرای رمزنگاری ارتباطات بین کاربر و سایت - حفاظت از اطلاعات ثبتشده در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات شخصی صرفا برای افراد مجاز
- پایش و بهروزرسانی مستمر زیرساختهای فنی و امنیتی سایت
با وجود بهکارگیری استانداردهای امنیتی مناسب، هیچ بستر اینترنتی بهطور کامل عاری از ریسک نیست؛ با این حال، فایل پوینت تمام تلاش متعارف و حرفهای خود را برای صیانت از دادههای کاربران به کار میگیرد.
۵. کوکیها و فناوریهای مشابه
سایت فایل پوینت ممکن است از کوکیها و ابزارهای مشابه برای بهبود تجربه کاربری، افزایش سرعت سایت، ذخیره ترجیحات کاربران، حفظ وضعیت ورود و تحلیل نحوه استفاده از خدمات استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال، غیرفعالسازی برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد صحیح بعضی بخشهای سایت اثر بگذارد.
۶. عدم اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص، شرکتها، کسبوکارها یا تبلیغکنندگان فروخته، اجاره داده یا برای مقاصد بازاریابی مستقل آنان واگذار نمیشود.
هرگونه استفاده از اطلاعات کاربران صرفا در راستای ارائه خدمات سایت انجام میشود، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قوانین و مقررات یا دستور مراجع صالح قانونی الزامی باشد.
۷. تراکنشهای مالی و اطلاعات بانکی
پرداختهای مالی کاربران از طریق درگاههای رسمی و معتبر بانکی انجام میشود. اطلاعات حساس بانکی، از جمله شماره کارت، رمز پویا یا ایستا، CVV2 و تاریخ انقضا، مستقیما در بستر درگاه بانکی وارد میشود و سایت فایل پوینت هیچگونه دسترسی، ذخیرهسازی یا مشاهدهای نسبت به این اطلاعات ندارد.
به همین دلیل، مسئولیت حفاظت از اطلاعات بانکی در مرحله پرداخت، در چارچوب ضوابط امنیتی درگاه پرداخت و شبکه بانکی کشور انجام میشود.
۸. حقوق کاربران
کاربران در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارای حقوقی هستند، از جمله:
- حق دسترسی به اطلاعات ثبتشده خود
- حق ویرایش، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات کاربری
- حق درخواست حذف حساب کاربری، در حدودی که نگهداری اطلاعات بر اساس قوانین یا الزامات قراردادی ضروری نباشد
- حق طرح سؤال یا درخواست درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی
در صورت تمایل به ویرایش اطلاعات یا درخواست حذف حساب کاربری، کاربر میتواند از طریق بخش حساب کاربری یا راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با پشتیبانی تماس بگیرد.
۹. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارشها، انجام تعهدات، رسیدگی به درخواستها یا رعایت الزامات قانونی و مالی لازم باشد. پس از انقضای این مدت، اطلاعات مطابق رویههای داخلی و الزامات قانونی، حذف یا غیرفعال خواهد شد.
۱۰. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در اثر تغییر خدمات، الزامات قانونی، رویههای فنی یا امنیتی سایت بهروزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر و لازمالاجرا خواهد بود. به کاربران توصیه میشود این صفحه را بهصورت دورهای بررسی کنند تا از آخرین تغییرات مطلع شوند.
۱۱. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق راه های ارتباطی درج شده در بخش «تماس باما» در سایت فایل پوینت با ما ارتباط برقرار کنند.
شماره تماس:
09337750495
آدرس:
استان مازندران، شهرستان آمل، دابودشت، حسین آباد، طبقه 1
آی دی تلگرام و بله:
@alipiroozi